使用者條款

1. 條款適用與同意

teacher.place 由開新教育科技股份有限公司（統一編號：85033988，以下稱「我們」）營運，提供講師、品牌與組織經營教學網站的軟體服務。本條款適用於你與平台之間的帳號及方案服務；你與學員的課程契約應另行訂定。客服及帳務聯絡信箱為 [email protected]。

註冊、建立站台或購買方案前，請閱讀本條款、隱私政策及購買頁揭露的條件，並依流程表示同意。你應具備締約所需的行為能力；依法需要法定代理人同意者，應先取得同意。若你代表公司、品牌或其他組織使用服務，你確認自己有權代表該組織接受條款。

個別書面契約或購買時確認的特別條件，就其明確約定的事項優先適用；其餘依本條款辦理。本條款不得排除法令的強制規定，是否適用消費者保護規定應依實際交易目的與法律認定，不因帳號名稱或本條款而改變。

2. 帳號與服務使用

• 你應提供正確且可聯絡的資料，資料變更時應更新，並妥善保管帳號、登入方式與管理者權限。我們得因帳務、資安或法令需求要求必要的身分與交易驗證。
• 你應管理受邀人員的權限，並對你或你授權人員的操作負責。帳號紀錄可作為判斷操作的依據，但你仍可提出遭冒用或未授權操作的證明。
• 發現帳號遭未授權使用時，請立即通知我們；我們得為安全或法令需求要求驗證身分。
• 標示為測試、預覽或開發中的功能可能調整、暫停或不推出，不構成既定的付費承諾。

3. 試用、方案與付款

免費或試用範圍、方案價格、幣別、計費週期、可用站數、包含功能、用量及交付條件，依收款前確認的訂價頁及個別書面約定辦理。我們應在付款前揭露費用與重要限制；公開價格依法應含稅者，以含稅價格顯示。免費使用不等於正式付費服務已開通。

網域、金流交易手續費、影音、簡訊、電子郵件超額用量或其他第三方費用，除非購買時明列包含，應另行負擔；超額收費方式應事先揭露或另經你同意，不因本條款而授權未揭露的扣款。

完成付款與服務交付為不同程序；若另有建站、審核或設定作業，應以購買時揭露的時程與條件辦理。標示為預告或開發中的項目不構成已交付功能，但不影響我們對購買時已承諾內容的履行義務。

我們得調整後續方案與價格，但不溯及提高已付款期間的費用。影響續訂的價格或重要條件變更，應在生效及下次續期付款前以合理方式通知，並讓你決定是否續期；依法或依約須另行同意者，應先取得同意。

4. 續訂、取消與退款

平台訂閱目前由管理員收款後手動設定開始與結束時間，不提供線上自動扣款或自動續訂。收費金額、服務期間與開通條件以雙方付款前確認為準；帳號註冊或免費試用本身不代表同意付款。

需要續期、停止使用或更正期間時，請聯絡客服。未另行續期付款及由管理員延長期間者，訂閱於已約定的截止時間到期；停止續期不等於自動按剩餘天數退費，退款仍依下列規則處理。

除購買時另有約定或法令另有規定外，已提供的服務期間、已使用用量及依約完成的設定服務不予退款；僅因未使用或營運計畫改變而取消，不自動退還本期費用。重複收款、錯誤扣款、未依約交付，或可歸責於我們而無法提供已承諾服務且未於合理期間改善時，你可聯絡客服申請更正或退款；未提供部分按其金額或剩餘期間比例處理。

退款原則上退回原付款方式，並依金流、銀行作業及法定期限辦理。我們得要求核對必要交易資料並依法辦理發票作廢或折讓，不以不必要的資料或程序限制法定退款權利。

若交易依法適用消費者保護法的解除權或其他強制退款規定，依該規定辦理。提供線上軟體服務不當然排除通訊交易解除權；只有依法符合例外且完成必要告知、同意程序時，才能適用例外。

5. 發票與帳務處理

平台向你收取的方案及服務費，由我們依法開立並交付發票，得採人工處理。發票的開立時間、形式與交付方式仍依適用稅法辦理，不以人工作業或月底處理為由延後法定時限。付款紀錄或金流收據不能代替依法應開立的統一發票。

客服原則上於每月底統一辦理帳務核對與發票補寄；依法應提前處理的開立、交付、更正或其他事項，仍依規定辦理。只有依法得按月開立或已取得必要核准的交易，才按月彙總處理。

需要公司抬頭、統一編號或指定收件資料時，請於付款前依購買流程提供；流程未提供欄位時，請聯絡客服。資料有誤或未收到發票時，可提供付款日期、訂單或交易識別資訊至 [email protected] 查詢。我們依規定辦理更正或補寄，不因你漏填資料而免除開票義務。

租戶向學員收取的課程費用，應由實際交易的營業人依法開立發票或其他合法憑證。除另有明確書面約定且符合法令外，平台不代替租戶履行其開票、申報或納稅義務。

6. 租戶的課程與學員交易

teacher.place 提供開課、會員、訂單與相關串接工具，但除非另有書面約定，我們不是租戶與學員交易的課程提供者或出賣人。

租戶應自行確保課程內容、價格、廣告、付款、發票、交付、延期、退費與客服符合法令，並在自己的教學站提供真實營業資訊、使用條款及隱私政策。學員的課程內容或退款爭議，原則上由租戶處理；平台提供工具或客服協助，不代表承接租戶的課程履約責任。

租戶應自行與金流服務商完成必要申請、審查及契約程序，並確認收款帳戶、款項入帳、退款、拒付與交易風險。除另有書面約定外，我們提供技術串接，不代租戶保管學員款項，也不保證金流審核、撥款或交易一定成功。我們依法仍應負擔的自身責任不因此免除。

7. 內容、智慧財產與資料

你保留自己上傳內容的權利，並授權我們在提供託管、顯示、傳輸、備份、維護與客服所必要的範圍內使用該內容。你應確認擁有課程、圖片、影片、音樂、商標及學員作品所需的權利。

對租戶為開課而蒐集的學員、行銷名單與訂單資料，租戶應負責取得合法依據、履行告知、處理當事人請求及提供退訂方式；我們依合法指示及平台隱私政策，在提供服務所需範圍內處理。你不得提供違法蒐集的資料或指示我們進行違法處理。

平台的程式、介面、文件、商標及由我們提供的素材，權利屬我們或其權利人；你僅在方案與授權範圍內取得使用權，不因訂閱而取得原始碼、所有權或轉售權。你應自行保留原始教材及重要營運資料；平台備份供維運使用，不代表提供永久保存或任意時間點還原的承諾。

8. 禁止行為

• 利用服務從事違法、詐欺、侵權、誤導、騷擾或危害他人權益的活動。
• 未經同意寄送垃圾訊息、使用不當取得的名單，或規避退訂與個資規範。
• 散布惡意程式、攻擊或干擾平台、存取不屬於你的帳號、租戶或資料。
• 冒用他人身分、商標或網域，或未經同意轉售、破解或反向工程服務；法令強制允許的行為不受此限制。
• 規避方案、用量或權限限制，以自動化大量請求或其他方式不合理占用資源，或造成其他租戶的服務受影響。

9. 第三方服務與服務調整

平台可能串接網域、雲端、身分驗證、金流、郵件、LINE 或其他第三方服務。你應遵守適用的第三方條款；第三方的審查、費用與服務提供由該服務商負責，我們不保證其持續提供特定功能。因我們自身串接或處理錯誤依法應負的責任，仍由我們負擔。

我們會以合理方式維護服務，但不保證完全不中斷、無錯誤或必然帶來招生與營收成果。計畫性維護或影響已付費核心功能的重大調整，應在合理範圍提前通知；緊急資安處置、主管機關要求或不可抗力得先採必要措施，再於情況允許時通知。

第三方故障、網路異常、不可抗力或你自行設定不當造成的影響，應依實際原因與法律分配責任，我們會在合理範圍協助處理。若無法繼續提供已付費的核心服務，應依個別約定及退款規則處理，不以功能調整為由免除已承諾的服務義務。

10. 暫停與終止

若你逾期付款、違反本條款、侵害第三人權利或造成法律、資安及異常資源風險，我們得依情節限制功能、下架相關內容或暫停服務；情況允許時，應先通知並給予合理補正機會。重大或急迫風險得先採必要措施。未改善或重大違約時，我們得終止契約。

如對處置有異議，可透過 [email protected] 提出理由及相關證明，我們會依事證檢視；提出申訴不當然恢復有風險的功能。違規停權不免除已發生的合法付款與對學員義務，款項處理仍依退款規則及法律辦理。

你可聯絡客服申請終止帳號；這與取消下一期續訂不同，請先確認服務及資料影響。服務終止後，租戶仍應處理對學員的交付、退款與資料請求。

11. 資料保存與終止後處理

請於仍可使用服務時，透過可用匯出功能保存資料；需要協助時可聯絡客服，提供範圍依實際功能、契約、法令及第三人權利辦理。匯出不代表可取得平台程式、其他租戶資料或第三方授權受限的內容。

我們不承諾終止後永久保留網站、網址或資料。除因法令、資安或其他急迫事由須立即處理外，進行終止後的資料刪除前，應以合理方式通知可備份或提出資料請求的期限；具體保留政策如另有約定，依約定辦理。

帳務、法定保存、爭議處理及必要備份資料，得在合法且必要範圍內繼續保存，並依保存目的、法令及備份週期刪除或匿名化；不因契約終止即保證所有副本立即消失。

12. 侵權通知與使用者責任

如發現侵權或違法內容，請寄至 [email protected]，提供聯絡方式、內容網址、權利或違法事證及具體說明。我們得要求補充資料、通知相關使用者，並依事證、法令及風險採取必要措施；依法要求提供資料時，僅在合法必要範圍內配合。

因可歸責於你的違法、侵權、未經授權提供資料或違約行為，致我們遭第三人請求或受有損害時，你應依法負擔相應責任及依法得請求的必要合理費用。我們應在可行範圍通知你並給予說明及參與處理的機會；不將可歸責於我們的損害轉由你負擔，亦不以本條要求你承擔所有無關的第三人請求。

13. 責任範圍與限制

雙方應採取合理措施避免或減少損害。於法律允許且約定不顯失公平的範圍內，我們因一般過失就同一原因或相關事件所負的損害賠償總額，以事件發生前十二個月你就受影響服務實際支付的費用總額為上限；未支付費用的免費服務不適用此金額上限，仍依法律認定。前述一般過失的賠償限於直接且合理可預見的實際損害，不包括間接損害、所失利益或預期營收；此範圍限制亦僅在法律允許且不顯失公平時適用。

前述限制不適用於我們的故意、重大過失、侵害生命身體健康、依法不得限制的個資或其他責任，以及依法不得排除的消費者權利。退款、錯誤扣款返還及其他依法應返還的款項，不受損害賠償上限限制。任何責任限制如依法無效，依法律決定責任，不影響其他有效條款。

14. 通知、條款更新與爭議

我們得因法令或服務調整更新條款，於本頁標示版本日期與適用時間。影響費用、續訂、核心服務、資料或責任的重要變更，應在生效前以帳號通知或電子郵件等合理方式告知，並提供閱讀及依法終止或取消續訂的機會；依法須重新取得同意者，應另行取得同意，不僅以繼續使用推定。緊急法令或資安措施依必要範圍處理。

條款更新不溯及剝奪已發生的權利或免除已承諾的服務。你應維持有效聯絡資料；通知效力與契約終止方式仍依適用法律及個別約定認定。

本條款以中華民國（臺灣）法律為準據法。發生爭議時，雙方應先誠信協商；若需訴訟，依民事訴訟法及其他強制規定決定管轄法院。

任一條款被認定無效時，其餘依法可獨立生效的條款仍有效。帳務、智慧財產與個資、已發生的付款及依法應負責任，依其性質於契約終止後仍適用。